• Persyaratan pelayanan

• Prosedur pelayanan

• Ketepatan pelaksanaan

• Kesesuaian biaya

• Pelayanan yang diberikan

• Kemampuan petugas

• Kesopanan & keramahan petugas

• Keramahan petugas

• Pelayanan sesuai standar

• Penanganan pengaduan, saran & masukan

• Kecepatan pelayanan

• Kenyamanan lingkungan

• Keamanan pelayanan

• Kepastian biayanya jelas

Kepuasan Pelanggan

Hasil Survey Analisa Kepuasan Pelanggan Eksternal Kebun Raya "Eka Karya" Bali - LIPI